시스템 관리 서비스
전문 엔지니어가 서버, RACK, 클라우드 시스템을 안정적으로 운영하는 통합 서비스입니다.
24시간, 365일 상시 모니터링으로 서버 이상 여부를 관찰하고 체계적인 관리가 이루어집니다.
서비스 상품 안내
| 구분 | 서비스항목 | 기본제공 (무상지원) |
Level 1 (월 10만원/1대당) |
Level 2 (월 20만원/1대당) |
비고 |
|---|---|---|---|---|---|
| 모니터링 | 트래픽 모니터링 (Uplink) | O | O | O | |
| 트래픽 모니터링 (서버별) | X | O | O | N/W 장비 SNMP 설정 지원필요 | |
| 실시간 네트워크 점검 | O | O | O | ||
| Resource 모니터링 | X | O | O | Agent 설치 필요 (CPU, Mem, Disk 사용량) |
|
| 육안 점검 | X | O | O | 요청 시 | |
| 장애 알림 | O | O | O | ||
| 컨설팅 | 시스템 구성 및 네트워크 컨설팅 |
X | X | O | 구성 검토 및 컨설팅 |
| 보안관리 | 보안 패치 적용 | X | O | O | 요청 시 |
| OS 방화벽 설정 | X | O | O | 요청 시 | |
| H/W 방화벽 | 별도 계약 | 별도 계약 | 별도 계약 | 별도 협의 | |
| 설치지원 | OS 재설치 | 월 1회(주간) | 월 3회(주,야간) | 무제한(주,야간) | 공식 서비스 지원 버전 OS |
| 프로그램 재설치 | X | 월 3회(주,야간) | 무제한(주,야간) | 기본 레포지토리 설치 (yum, dnf, apt) |
|
| 기술지원 | 일반 기술지원 | O | O | O | 리부팅, 콘솔상태확인, 기술문의 |
| 1:1 전담 기술지원 | X | 주간 | 7*24 서비스 | 전담 기술지원 및 장애분석 지원 | |
| 월간 리포트 | X | X | 월간 리포트 제공 | ||
| 장애 시 임시 서버 제공 | O | O | O | 임대장비인 경우 | |
| 백업 | 원격지 백업 | 백업서비스 별도 계약 | 백업서비스 별도 계약 | 백업서비스 포함 (기본 100GB 제공, 최대 1TB 가능) |
별도 협의, agent 설치 필요 |
| 상세 정보 다운로드 | |||||
이런 분들이 이용하시면 좋아요!
-
회사 내부에
전문 엔지니어가 없으신 고객 -
사업 운영의 비용절감이
필요한 고객 -
전문 운영으로
IT인프라 확대가 필요한 고객
특징
-
전문 엔지니어 상시 대기
-
1세대 IT 벤처 기업의 전문 노하우
-
고품질 전문 운영대행 서비스
도입효과
- 저렴한 운영 대행서비스로
운영 비용 절감 - 전문화된 운영으로 인한
안정적인 사업 운영 가능
이용절차
자세한 내용을 원하시는 경우, 상담 및 상품 신청을 해주시기 바랍니다.
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신청서 작성(고객)
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설치 진행(다우IDC)
확인 후 설치가 진행됩니다. (재고 미보유 서버는 입고까지 최대 3일 소요될 수 있습니다.)
-
서비스 이용
서비스가 개통되어 안정적인 서비스를 받으실 수 있습니다.
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다양한 규모 산업군의 고객들이 다우IDC의 가치를 경험하고 계십니다.
전문화된 운영서비스를 받고 있어 사업운영에 최적화된 환경을 만들었습니다.
전문 운영서비스를 제공받아 내부적인 비용을 절감하였습니다.
내부적으로 지원받지 못한 전문 기술을 제공받아, 사업운영에 크게 도움이 되었습니다.
FAQ
자주 묻는 질문과 답변입니다.
-
의무 사용 기간이 있나요?
A
네 12개월 기준 입니다.
-
이용제한 사항이 있나요?
A
네, 계약된 월 횟수 보다 많은 요청을 요구하신 경우, 서비스 이용에 제한이 있습니다.
-
타사의 운영대행 서비스를 이전하려면 어떻게 신청해야 하나요?
A
영업 상담 신청을 하시면 자세한 상담을 통해 이전서비스를 제공합니다.
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